Ochrana osobných údajov
1. Úvod a všeobecné informácie
Spoločnosť KlimaServis, s.r.o. so sídlom Klimatická 123, 831 04 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "spoločnosť") je prevádzkovateľom webovej stránky www.klimaservis.sk.
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké osobné údaje zhromažďujeme a ako ich používame. Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas s touto politikou.
2. Kategórie osobných údajov
Pri návšteve našej webovej stránky a využívaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, čas a dátum prístupu na našu webovú stránku, operačný systém
- Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby
3. Účely spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Poskytovanie našich služieb a plnenie zmluvy
- Komunikácia s vami ohľadom vašich požiadaviek a otázok
- Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
- Zasielanie marketingových informácií (iba s vaším súhlasom)
- Plnenie zákonných povinností
4. Právne základy spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:
- Plnenie zmluvy: spracúvanie údajov potrebných na poskytnutie služby, ktorú ste si vyžiadali
- Oprávnený záujem: zlepšovanie našich služieb, zabezpečenie bezpečnosti našej webovej stránky
- Súhlas: zasielanie marketingových informácií, používanie cookies (okrem nevyhnutných cookies)
- Zákonná povinnosť: uchovávanie údajov pre účtovníctvo a daňové účely
5. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu potrebnú na splnenie účelu, pre ktorý boli zhromaždené, a v súlade s našimi zákonnými povinnosťami:
- Údaje súvisiace s poskytovaním služieb: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov na účely archivácie a riešenia prípadných sporov
- Údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu
- Údaje pre marketingové účely: 3 roky od poslednej interakcie
- Údaje potrebné pre účtovné a daňové účely: 10 rokov v súlade so zákonom
6. Cookies a podobné technológie
Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vašej skúsenosti s prehliadaním, analýzu používania webových stránok a personalizáciu obsahu.
Používame nasledujúce typy cookies:
- Nevyhnutné cookies: potrebné pre fungovanie webovej stránky
- Analytické cookies: pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku
- Funkčné cookies: umožňujú rozšírené funkcie a personalizáciu
- Reklamné cookies: používané na zobrazovanie relevantných reklám
Väčšina webových prehliadačov vám umožňuje kontrolovať cookies prostredníctvom nastavení prehliadača. Môžete odstrániť existujúce cookies alebo zablokovať cookies nastavením prehliadača.
7. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Poskytovatelia služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webovej stránky a poskytovaním služieb (hostingové spoločnosti, poskytovateľ e-mailového marketingu, analytické služby)
- Štátne orgány a inštitúcie, ak to vyžaduje zákon
Zaväzujeme sa, že vaše údaje nebudeme predávať tretím stranám bez vášho výslovného súhlasu.
8. Vaše práva
Podľa platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup k údajom: máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame
- Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nepresných údajov alebo doplnenie neúplných údajov
- Právo na vymazanie (právo na zabudnutie): za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
- Právo na obmedzenie spracovania: v určitých prípadoch môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
- Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať: máte právo namietať proti spracúvaniu vašich údajov na základe oprávneného záujmu alebo pre účely priameho marketingu
- Právo odvolať súhlas: ak ste poskytli súhlas so spracovaním, môžete ho kedykoľvek odvolať
Ak si chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu: [email protected].
9. Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, stratou alebo zničením. Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený len na tých zamestnancov a dodávateľov, ktorí potrebujú mať k nim prístup na plnenie svojich pracovných povinností.
10. Zmeny politiky ochrany osobných údajov
Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto politiku, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách.
Dátum poslednej aktualizácie: 1. októbra 2023
11. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
KlimaServis, s.r.o.
Klimatická 123
831 04 Bratislava
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 903 123 456
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy.